Гарантия на товар
Гарантийное обслуживание производится:
- При соблюдении правил эксплуатации;
- Если недостатки возникли по вине изготовителя или продавца
- Если серийный номер и модель изделия совпадают с указанным в гарантийном талоне номером и моделью изделия;
- При наличии в гарантийном талоне даты продажи, подписи и печати продавца, а также подписи клиента;
- Изделие числится в базе данных сервисного центра.
Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:
- Были нарушены правила эксплуатации, целостность гарантийных пломб (если таковые установлены);
- Имеются внешние или внутренние механические повреждения;
- Присутствуют следы воздействия на прибор домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами;
- Имеются следы воздействия на прибор жидкостью или паром, высокими или низкими температурами;
- При эксплуатации использовались неоригинальные аксессуары;
- Присутствуют следы вскрытия оборудования или изменения его конструкции и комплектующих, непредусмотренных производителем;
- Дефект возник по причине естественного износа эксплуатации телефона.
Гарантия не распространяется на:
- Документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием);
- Другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством.
- На аксессуары, зарядные устройства, АКБ, крышки, карты памяти, наушники, начальное программное обеспечение производителя и/или самостоятельно установленное программное обеспечение и другие комплектующие оборудования.
Возврат или обмен товара:
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки покупателю. Согласно ст. 26.1 “Закона о защите прав потребителей” покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Все технически сложные товары (телефоны, компьютеры, планшеты и т.д.), в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, проходят обязательную проверку качества и подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Продавец принимает решение о возврате или замене товара после проведения обязательной проверки.
По вопросам возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами, а также быть готовыми предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине; товар в полной комплектации согласно технической документации; заключение сервисных центров, если Вы в них обращались.
Внимание!
Если товар, который Вы вернули, был оплачен банковской картой, возврат денежных средств происходит на Вашу банковскую карту в течение 5 (пяти) рабочих дней, сроки возврата денежных средств регламентируются банком и не зависят от Продавца.
Новости
Все новости
22 января 2026
Каким будет первый складной смартфон Apple
20 января 2026
Дополнительный дисплей на Xiaomi 18
